Zebraliśmy tu odpowiedzi na pytania, które najczęściej trafiają do naszej pomocy technicznej.
Rosja zaczęła blokować Shadowsocks. Czy Bebra będzie działać?
Tak, nasze aplikacje działają. Oprócz Shadowsocks Bebra korzysta z VLESS + REALITY, XHTTP i Hysteria2. Aplikacja sama wybiera protokół i najszybszą trasę, a gdy trasa przestanie działać, przełącza się na inną.
Nasza strona może zostać zablokowana. Wtedy przeniesiemy się na inną domenę. Jeśli nasza strona przestanie się otwierać, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną (linki są w aplikacji), żeby poznać jej aktualny adres.
Czy korzystanie z VPN w Rosji jest legalne?
Tak. Prawo nie zabrania zwykłym osobom korzystania z VPN. Wymagania dotyczą samych usług VPN, a nie ich użytkowników.
Czy prowadzicie logi?
Nie prowadzimy rejestrów odwiedzanych przez ciebie stron i nie przechowujemy treści twojego ruchu. Dane techniczne potrzebne do działania usługi i ochrony przed nadużyciami oraz czas ich przechowywania opisujemy w Polityce prywatności.
Ile urządzeń mogę podłączyć?
Nie ma limitu liczby urządzeń.
Możesz logować się na swoje konto na dowolnej liczbie urządzeń.
Czy mogę udostępnić subskrypcję rodzinie i znajomym?
Tak. Wystarczy zalogować się na swoje konto Bebry w aplikacji na ich urządzeniu.
Czy jest limit transferu?
Nie, nie ma limitów transferu.
Ile adresów IP obejmuje subskrypcja?
Więcej niż jeden. Każda lokalizacja ma kilka tras: jeśli któraś przestanie działać, aplikacja sama przełączy się na inną. A przycisk Znajdź działający serwer w aplikacji pobiera nowe adresy IP.
Czy Bebra działa w Turkmenistanie?
Tak, Bebra działa w Turkmenistanie.
Twoja subskrypcja Bebry
Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące twojej subskrypcji.
Jak zapłacić rosyjską kartą?
Ponieważ App Store i Google Play przestały przyjmować rosyjskie karty, możesz zapłacić na naszej stronie https://bebra.es.
Przy płatności podaj e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji Bebra. Po opłaceniu subskrypcja zacznie działać na twoim urządzeniu automatycznie.
Jak podłączyć inne urządzenie?
Zaloguj się na swoje konto Bebry na wszystkich swoich urządzeniach i korzystaj z VPN na każdym z nich.
Jak anulować subskrypcję?
Jeśli subskrypcja była opłacona na stronie, możesz ją anulować w panelu klienta.
Jeśli subskrypcja była opłacona przez App Store lub Google Play, możesz ją anulować w ustawieniach subskrypcji na telefonie.
Bebra na iOS
Pobierz naszą aplikację na iPhone’a i iPada.
1Pobierz aplikację z App Store
2Zaloguj się na swoje konto Bebry
Możesz zalogować się przez Apple, e-mailem albo za pomocą innego urządzenia, na którym już korzystasz ze swojego konta w naszej aplikacji. Możesz też używać aplikacji bez rejestracji – wtedy utworzymy dla ciebie konto gościa, które działa tylko na twoim urządzeniu.
3Opłać subskrypcję
Wykup subskrypcję na naszej stronie https://bebra.es: możesz tam zapłacić kartą, także rosyjską, albo kryptowalutą. Przy płatności podaj e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji jako gość, utworzyliśmy dla ciebie konto gościa – jego e-mail znajdziesz w sekcji Mój profil w aplikacji.
Jeśli możesz zapłacić przez App Store (przez operatora komórkowego albo kartą spoza Rosji), możesz wykupić subskrypcję bezpośrednio w aplikacji.
4Dodaj profil Bebry w iOS
Zacznij łączyć się z dowolnym serwerem. Przy pierwszym połączeniu system poprosi o dodanie naszego profilu VPN.
Zezwól na dodanie i potwierdź kodem blokady telefonu.
5Gotowe
Połączono – twoje połączenie z internetem jest teraz chronione.
Rozwiązywanie problemów na iOS
Jeśli na iOS pojawia się błąd połączenia, wykonaj poniższe kroki.
Błąd połączenia z serwerem
Ta instrukcja pomoże naprawić błąd połączenia, który czasem pojawia się na iOS przy łączeniu z VPN.
1Otwórz Ustawienia telefonu, a potem sekcję „VPN”
Czasem sekcja „VPN” nie reaguje na dotknięcie. Wtedy pomoże tylko ponowne uruchomienie telefonu.
2Wyłącz przełącznik
Jeśli w ustawieniach VPN wybrane jest połączenie Bebra, a jego status to „Łączenie…”, po prostu wyłącz przełącznik VPN w Ustawieniach.
W 99% przypadków potem połączysz się już przez naszą aplikację.
Pobierz Bebrę na iOS w Rosji i Chinach
Apple ukrywa aplikacje VPN w Rosji i Chinach. Łatwo to obejść, korzystając z konta App Store z innego regionu. Użytkownikom Bebry w Rosji i Chinach bezpłatnie udostępniamy tymczasowe zagraniczne konto App Store, żeby mogli pobrać naszą aplikację na iPhone’a, iPada lub Maca.
To bezpieczne: nie wiążesz swojego urządzenia z innym Apple ID. To konto służy tylko do logowania w App Store.
Naciśnij przycisk, aby otrzymać dane konta:
Twoje tymczasowe konto App Store:
kopiuj
kopiuj
Nie wzmacniaj zabezpieczeń konta po zalogowaniu! Wybierz Inne opcje → Nie uaktualniaj. Nie wiąż swojego numeru telefonu z kontem tymczasowym.
Jak zalogować się na konto tymczasowe
Zaloguj się przez Multimedia i zakupy. Nie musisz wylogowywać się z iCloud. W krokach 8 i 9 wybierz Inne opcje → Nie uaktualniaj.
1Otwórz Ustawienia
Stuknij swoje imię i nazwisko na samej górze ekranu.
2Multimedia i zakupy
W ustawieniach konta Apple wybierz Multimedia i zakupy.
3Stuknij Wyloguj się
Przewiń ustawienia konta do końca i stuknij Wyloguj się.
4Potwierdź wylogowanie
Gdy iOS zapyta, czy na pewno, potwierdź.
5Znowu Multimedia i zakupy
Wróć i jeszcze raz stuknij Multimedia i zakupy.
6Wybierz inne konto
Stuknij przycisk, w którym iPhone pyta, czy to nie ty – zamiast [twoje imię] zobaczysz tam swoje imię.
7Wpisz login i hasło
Użyj danych konta tymczasowego otrzymanych wyżej na tej stronie i przejdź dalej.
8Inne opcje
Jeśli pojawi się ekran zabezpieczeń konta Apple, stuknij Inne opcje. Nie stukaj Dalej na tym ekranie.
9Stuknij Nie uaktualniaj
Potwierdź przyciskiem Nie uaktualniaj. Nie wiąż swojego numeru telefonu z kontem tymczasowym.
10Poczekaj na zalogowanie
Poczekaj, aż ekran logowania się zamknie. Jeśli nie pojawiła się propozycja wzmocnienia zabezpieczeń, przejdź od razu do pobierania.
11Pobierz Bebra VPN
Otwórz aplikację przyciskiem poniżej albo znajdź ją w App Store. Stuknij ikonę chmury ze strzałką lub Pobierz i poczekaj na instalację.
Gdy aplikacja się zainstaluje, wróć na swoje konto. Ustawienia → twoje imię i nazwisko → Multimedia i zakupy → Wyloguj się. Potwierdź, a potem znowu otwórz Multimedia i zakupy i zaloguj się na swoje konto. Pobrana aplikacja zostanie na urządzeniu.
Częste pytania
Pojawia się błąd „Nieprawidłowe hasło” lub „Konto zablokowane”
Najpewniej poprzednia osoba, której daliśmy to konto, zmieniła hasło, a my jeszcze nie zdążyliśmy go przywrócić. Odśwież tę stronę i pobierz konto tymczasowe jeszcze raz – dostaniesz inne konto.
Czy to bezpieczne?
Tak, bo nie logujesz się do iCloud. Wystarczy zalogować się w App Store.
Do czego służy tymczasowe konto?
Pozwala pobrać Bebrę, gdy nie da się zmienić regionu App Store. Tak bywa, gdy na saldzie zostały ruble, włączona jest Chmura rodzinna albo masz subskrypcję Apple Music. W Rosji w takiej sytuacji sprawdzi się też TestFlight: działa bez zmiany regionu. Każdy sposób krok po kroku opisano na stronie o instalacji na iOS (po rosyjsku).
Czy mogę użyć konta tymczasowego, żeby pobrać inne aplikacje, nie tylko Bebrę?
Oczywiście, przez nasze konto możesz pobierać dowolne aplikacje. Nasze konta są przypisane do regionu USA, więc jest tam wszystko, czego nie ma w Rosji: ChatGPT, Netflix, Spotify i wiele więcej.
Jeśli w przyszłości znowu będę potrzebować konta tymczasowego, czy dostanę do niego dostęp?
Tak, w każdej chwili możesz poprosić naszą pomoc techniczną o aktualne hasło do swojego konta tymczasowego. Napisz do nas na [email protected] lub przez Telegram.
Próbuję zaktualizować aplikację zainstalowaną wcześniej z rosyjskiego konta, ale pojawia się błąd
Wtedy po prostu usuń naszą aplikację i pobierz ją ponownie z naszego konta – zainstaluje się najnowsza wersja aplikacji.
Co zrobić, jeśli przez pomyłkę powiążę swój numer telefonu z kontem?
Bez obaw, automatycznie odłączymy twój numer od konta w ciągu 5–10 minut.
Co zrobić, jeśli przez pomyłkę zaloguję się do iCloud, a nie do App Store?
Bez obaw, automatycznie zakończymy twoją sesję w ciągu 5–10 minut.
Czy inne osoby mogą przez to konto uzyskać dostęp do mojego urządzenia?
Nie, przez 15 minut to konto należy tylko do ciebie. Potem zmieniamy w nim hasło i kończymy twoją sesję, zanim przekażemy konto komuś innemu.
Dlaczego Apple usuwa aplikacje VPN z rosyjskiego App Store?
Apple wykonuje żądania Roskomnadzoru, rosyjskiego regulatora internetu. Usuniętej aplikacji nie da się ponownie opublikować w rosyjskim App Store: nie przejdzie weryfikacji.
Możesz zalogować się przez Google, e-mailem albo za pomocą innego urządzenia, na którym już korzystasz ze swojego konta w naszej aplikacji. Możesz też używać aplikacji bez rejestracji – wtedy utworzymy dla ciebie konto gościa, które działa tylko na twoim urządzeniu.
3Opłać subskrypcję
Wykup subskrypcję na naszej stronie https://bebra.es: możesz tam zapłacić kartą, także rosyjską, albo kryptowalutą. Przy płatności podaj e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji jako gość, utworzyliśmy dla ciebie konto gościa – jego e-mail znajdziesz w sekcji Mój profil w aplikacji.
Jeśli możesz zapłacić przez Google Play (kartą spoza Rosji), możesz wykupić subskrypcję bezpośrednio w aplikacji.
4Dodaj profil Bebry w Androidzie
Zacznij łączyć się z dowolnym serwerem. Przy pierwszym połączeniu system poprosi o dodanie naszego profilu VPN.
Zezwól na dodanie i potwierdź kodem blokady telefonu.
5Gotowe
Połączono – twoje połączenie z internetem jest teraz chronione.
Bebra na Windows
Pobierz naszą aplikację na swój komputer.
1Pobierz aplikację na Windows
Aplikacja działa w systemach Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10 i 11.
2Zaloguj się na swoje konto Bebry
Możesz zalogować się e-mailem albo za pomocą innego urządzenia, na którym już korzystasz ze swojego konta w naszej aplikacji. Możesz też używać aplikacji bez rejestracji – wtedy utworzymy dla ciebie konto gościa, które działa tylko na twoim urządzeniu.
3Opłać subskrypcję
Wykup subskrypcję na naszej stronie https://bebra.es: możesz tam zapłacić kartą, także rosyjską, albo kryptowalutą. Przy płatności podaj e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji jako gość, utworzyliśmy dla ciebie konto gościa – jego e-mail znajdziesz w sekcji Mój profil w aplikacji.
4Połącz się z VPN
Zacznij łączyć się z dowolnym serwerem.
Połączono – twoje połączenie z internetem jest teraz chronione.
5Szybki dostęp
Ikona aplikacji jest zawsze w zasobniku systemowym (w prawym dolnym rogu, obok zegara), więc możesz szybko otworzyć aplikację.
Bebra na macOS
Pobierz naszą aplikację na swojego Maca.
1Pobierz aplikację z Mac App Store
2Zaloguj się na swoje konto Bebry
Możesz zalogować się e-mailem albo za pomocą innego urządzenia, na którym już korzystasz ze swojego konta w naszej aplikacji. Możesz też używać aplikacji bez rejestracji – wtedy utworzymy dla ciebie konto gościa, które działa tylko na twoim urządzeniu.
3Opłać subskrypcję
Wykup subskrypcję na naszej stronie https://bebra.es: możesz tam zapłacić kartą, także rosyjską, albo kryptowalutą. Przy płatności podaj e-mail, którego używasz do logowania w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji jako gość, utworzyliśmy dla ciebie konto gościa – jego e-mail znajdziesz w sekcji Mój profil w aplikacji.
Jeśli możesz zapłacić przez App Store (przez operatora komórkowego albo kartą spoza Rosji), możesz wykupić subskrypcję bezpośrednio w aplikacji.
4Dodaj profil Bebry w macOS
Zacznij łączyć się z dowolnym serwerem. Przy pierwszym połączeniu system poprosi o dodanie naszego profilu VPN.
Zezwól na dodanie profilu.
5Gotowe
Połączono – twoje połączenie z internetem jest teraz chronione.
6Szybki dostęp
Ikona aplikacji jest zawsze na pasku menu u góry ekranu, więc możesz szybko otworzyć aplikację.
Rozwiązywanie problemów na macOS
Jeśli na macOS pojawia się błąd połączenia, wykonaj poniższe kroki.
Błąd połączenia z serwerem
Ta instrukcja pomoże naprawić błąd połączenia, który czasem pojawia się na macOS przy łączeniu z VPN.
Otwórz Ustawienia systemowe, a potem sekcję „VPN”
Jeśli w ustawieniach VPN wybrane jest połączenie Bebra, a jego status to „Łączenie…”, po prostu wyłącz przełącznik VPN w Ustawieniach.
W 99% przypadków potem połączysz się już przez naszą aplikację.
Bebra na Android TV
Aplikacja Bebra działa na telewizorach i przystawkach z Android TV 10 lub nowszym.
Link możesz otworzyć bezpośrednio na telewizorze, na przykład w aplikacji Downloader, albo skopiować plik na pendrive’a i otworzyć go w menedżerze plików, np. File Commander. Przy pierwszej instalacji telewizor poprosi o zgodę na instalowanie aplikacji z tego źródła.
Zainstaluj właśnie ten plik – to wersja na telewizor, obsługiwana pilotem.
2Zaloguj się jednorazowym kodem
Telewizor poprosi o 8-cyfrowy kod. Możesz go uzyskać na dwa sposoby:
w aplikacji Bebra na telefonie: Mój profil → Zaloguj się na innym urządzeniu;
w panelu klienta na stronie: blok Szybkie logowanie do aplikacji, przycisk Pokaż kod.
Kod jest jednorazowy i ważny przez 3 minuty – jeśli nie zdążysz go wpisać, pobierz nowy.
Na telewizorze możesz zalogować się tylko na konto z adresem e-mail: kodu konta gościa telewizor nie przyjmie. Jeśli korzystasz z Bebry na telefonie bez rejestracji, najpierw stuknij w aplikacji Połącz e-mail, a potem pobierz kod.
3Połącz się
Wybierz kraj i połącz się. Jedna subskrypcja obejmuje wszystkie twoje urządzenia, bez limitu ich liczby. Jeśli nie masz jeszcze subskrypcji, możesz ją wykupić na stronie lub w aplikacji na telefonie.
Formularz kontaktowy
Opisz pytanie — odpowiemy na podany adres e-mail. Wsparcie dostępne 24/7
